À qui s'adressent les activités proposées ?+
Toutes les activités sont ouvertes à toutes — débutantes comme expertes. Chaque fiche activité précise le niveau requis. L'idée est de proposer un cadre bienveillant, encadré par des femmes passionnées.
Faut-il avoir de l'expérience pour participer ?+
Non, la plupart des sorties sont accessibles sans expérience préalable. Le niveau est toujours indiqué sur la fiche activité. En cas de doute, tu peux contacter la monitrice directement via la messagerie.
Comment se passe la réservation ?+
Tu choisis une activité, tu sélectionnes une date disponible, tu remplis le formulaire et tu paies en ligne en toute sécurité via Stripe. Tu reçois ensuite une confirmation par email avec toutes les infos pratiques.
Peut-on réserver en groupe ?+
Oui ! Tu peux indiquer le nombre de participants lors de la réservation. Pour les groupes importants ou les demandes spécifiques, n'hésite pas à contacter la monitrice via la messagerie.
Que se passe-t-il si la météo est mauvaise ?+
La monitrice prend la décision d'annuler si les conditions météo rendent l'activité dangereuse ou impossible. Dans ce cas, tu es remboursé intégralement et automatiquement.
Peut-on annuler sa réservation ?+
Conformément aux CGV, aucune annulation libre n'est possible après paiement, car les activités outdoor sont soumises à l'exception prévue par le Code de la consommation (prestations à date fixe). Seule une annulation à l'initiative de la monitrice donne lieu à remboursement.
Quel matériel dois-je apporter ?+
Chaque fiche activité précise le matériel à prévoir. La monitrice peut aussi te le rappeler via la messagerie avant la sortie.
Je suis monitrice, comment rejoindre la plateforme ?+
Contacte-nous à lebureaudesmonitrices@gmail.com en présentant ton parcours et tes diplômes. Après validation, nous créons ton compte et tu peux publier tes activités librement.