1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Le Bureau des Monitrices, exploitée par Marie Baudrillart (micro-entreprise, SIRET 942 942 640 00015). En utilisant la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description de la plateforme
Le Bureau des Monitrices est une marketplace de mise en relation entre des monitrices outdoor indépendantes et des clientes souhaitant réserver des activités de plein air ou des séjours encadrés. La plateforme permet la réservation en ligne et le paiement sécurisé des prestations.
3. Accès à la plateforme
La consultation des activités est libre et gratuite. La réservation d'une activité nécessite de fournir des informations de contact valides. La création d'un compte monitrice est soumise à validation par l'équipe du Bureau des Monitrices.
4. Règles applicables aux clientes
- Fournir des informations exactes lors de la réservation (identité, coordonnées, données physiques si demandées)
- S'assurer d'être en condition physique compatible avec l'activité choisie
- Respecter les consignes de sécurité données par la monitrice
- Ne pas réserver une activité avec l'intention de ne pas y participer
- Utiliser la messagerie de manière respectueuse et professionnelle
5. Règles applicables aux monitrices
- Être titulaire des diplômes d'État ou fédéraux requis pour les activités proposées
- Disposer d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle en cours de validité
- Fournir des informations exactes et à jour sur leurs fiches activités (tarifs, lieu, conditions)
- Répondre aux demandes de réservation (mode validation manuelle) dans un délai raisonnable
- Assurer les prestations conformément à la description publiée
- Ne pas contourner la plateforme pour encaisser directement des paiements de clientes issues du site
6. Comportement attendu
Toute utilisation abusive de la plateforme est interdite, notamment :
- Propos discriminatoires, insultants ou harcelants via la messagerie
- Publication d'informations fausses ou trompeuses
- Tentative de contournement du système de paiement
- Usurpation d'identité ou utilisation de fausses qualifications
- Utilisation de la plateforme à des fins illégales
7. Suspension et clôture de compte
Le Bureau des Monitrices se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte (monitrice ou cliente) en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité, notamment en cas de comportement abusif, de fraude ou de danger pour la communauté. La monitrice concernée sera informée par email.
8. Responsabilités
Le Bureau des Monitrices agit en tant qu'intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable :
- des incidents ou accidents survenus lors des activités
- des inexactitudes dans les fiches publiées par les monitrices
- de l'indisponibilité temporaire de la plateforme
Chaque monitrice est seule responsable de ses prestations, de sa conformité réglementaire et de la sécurité des participantes.
9. Modification des CGU
Le Bureau des Monitrices se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou via une notification sur le site. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège de l'éditeur.
11. Contact
Pour toute question : lebureaudesmonitrices@gmail.com